Главная » Популярное » Букинг против Airbnb или Почему я выбираю Букинг для бронирования отелей

Букинг против Airbnb или Почему я выбираю Букинг для бронирования отелей

Несколько лет путешествуем и всегда жильё находим двумя способами — или заранее бронируем с помощью Букинг или ищем на месте. В эту поезду в Таиланд чёрт меня дёрнул попробовать Airbnb. Прекрасно понимаю, что многие пользуются Airbnb и многим нравится. Но нам не повезло. И больше я ввязываться в этот Airbnb не желаю. Только Букинг! Там ни разу осечки не было. А сейчас подробности в студию.

Как мы бронировали жилье в Таиланде через Airbnb и что из этого вышло

зима на Самуи

Жилье на Самуи через Airbnb

Мы ехали из Паттайи на Самуи на автобусе. Ночной автобус позволял не терять день. К тому же мы хотели попробовать, как это — добираться до Самуи по земле, а не по воздуху и описать потом этот способ в блоге. Доехали нормально, об этом отдельной статье. Правда, толком не выспались. но настроение поднимало предвкушение отдыха на острове в чудесном домике с двумя спальнями, кухней и бассейном. Забронировали мы дом через airbnb еще осенью, деньги сняли в тот же день.

С сумкой и рюкзаками, похрюкивая от нетерпения, высадились мы у нужного домика. К нам кинулась навстречу интеллигентного вида тайка с идеально гладким каре и в очках (наверное, училка бывшая). Улыбки, поклоны, расшаркивания, все как полагается в Тае. Дальше началась песня.

Какое бронирование? Первый раз слышу. У меня мест нет.

С лица бывшей училки не сходит улыбка.

А вот наши физиономии вытянулись как огурцы после дождя. И цвет приобрели под стать.

Короче, про бронь никто не знает. Бронировали мы у одной француженки домик. Бронь француженка подтвердила. Очень быстро. А вот тайская интеллигентка заявила, что хозяйка комплекса — она, один из домиков у неё арендует та самая французская мадам, которая сейчас во Франции (где ж ей быть ещё!), в доме её живут другие туристы, и хозяйка комплекса знать не знает ничего ни о нас, ни о airbnb, ни о наших деньгах, давно списанных с карты. Что нам делать и куда идти, она тоже не знает.

Ночь в автобусе, полтора часа на пароме, полчаса выяснений отношений с тайской училкой. Мы в джинсах на жаре, с сумками, усталые, голодные и охреневшие.

Ааааа, орать, плакать, разнести все домики на щепки, нарыгать в бассейн, взлохматить гадкое каре, разбить очки, визжать и икать!

Но я ж вежливая. А муж у меня — сама тактичность.

Вздохнули, открыли с Максимом планшетик, стали разбираться с airbnb. Телефона на сайте нет, найти — никак. Онлайн чата тоже нет. То есть дозвониться до Airbnb никак! Ни по-русски, ни по-английски поговорить с живым человеком нет никакой возможности! Зато есть робот, который предлагает варианты. Они там молодцы вообще все.

После унылых препирательств робот предложил нам забронировать что-нибудь другое за те же деньги.

Но одно дело не спеша выбирать жильё у себя дома на диване, а совсееееем другое — сидя на лавочке посреди Самуи в разгар сезона.

Если бы мы были двоем, проблем бы не было. Жильё с одной кроватью на Самуи на каждом углу. Даже в пик сезона. Но нам надо было две кровати в двух спальнях! Потому что наш ребёнок уже далеко не ребёнок.

Решили так: если не находим быстро нормальный дом, то снимаем через Букинг первое попавшееся жилье поблизости не смотря на цену. Там моемся, отдыхаем, снимаем байк и уже ищем на месте что-нибудь.

Однако минут через 15 дом нашли. Хозяева откликнулись мгновенно. Ещё полчасика и мы заехали в домик с гостиной, двумя спальнями, кухней-столовой и верандой. Без бассейна. Зато в 200 метрах от пляжа. И в центре Ламаи. Отпуск прошёл чудесно.

Я не знаю, кто врал — француженка или тайка, мне все равно. Виню airbnb. Как они так проверяют хозяев жилья? Ладно, мы бывалые путешественники, плюс приехали днём, английский понимаем, дочь — не младенец. А если бы на нашем месте была пара с двумя маленькими детьми, неопытные, приехавшие на ночь глядя?

Жилье на Пхукете через Airbnb

на балконе на Пхукете

Вид с балкона на Пхукете

На Пхукете мы бронировали апартаменты. Тоже через Airbnb и тоже заранее. После Самуи ехала я на Пхукет подготовившись к худшему. Если интересно, вот статья, как мы ехали из Самуи на Пхукет на автобусе и пароме. Нет, на этот раз чаще жилье нас ждало. Нормальный район, приличная квартира. За те деньги вполне адекватное жилье. Но хозяин был в России и поэтому некоторые вопросы с администрацией пришлось решать мне. По просьбе владельца жилья. И не раз. Всё решилось и сложилось, попрощались мы тепло, претензий к владельцу не имею. Но, как в том анекдоте, осадок остался. Вот зачем мне эта бодяга с администрацией, вопросами с уборкой, контактами менеджера и всё в этом духе?

Как мы бронировали жилье на Букинг в Таиланде

Здесь много не напишешь. Потому что всё хорошо прошло, как обычно. Через Букинг мы бронировали апартаменты в Паттайе.  Вода, свет и прочая коммуналка уже была включена в счет, ни копейки больше нам отдавать не пришлось. Деньги заранее не снимали, мы заплатили в день заезда.

Про наше жилье в Паттайе

В Airbnb же платишь за жилье, а вот коммуналка идет отдельным пунктом — сколько нажгешь, столько и заплатишь. С одной стороны удобно, а с другой — не очень. Сложнее планировать траты.

В Бангкоке мы тоже снимали номера в отеле через Букинг. Оба раза платили на месте картой.

Вместо итогов

Система работы в Airbnb: Жилье сдают частные собственники, их много, у всех свои заморочки, всех под одно правило не подгонишь. Если бы мы бронировали жилье сразу у тех владельцев на Ламаи, у которых потом мы и жили, то я сейчас бы хвалила Airbnb из всех сил. Но не повезло. Человеческий фактор в Airbnb решает многое. И лично для меня — это минус.
Форма оплаты: в Airbnb деньги с карты списывают сразу после подтверждения бронирования. В Букинге есть много вариантов, когда платишь при заезде в отель.
Собственники жилья: В Букинге ты выбираешь отель или апартаменты и если есть места, просто бронируешь и всё. В Airbnb собственник жилья имеет полное право отказать тебе в проживании. Ответа ждешь в течение суток. То есть если жилье нужно срочно, Airbnb — плохой вариант.
Ложка мёда: В Airbnb зачастую можно арендовать жилье дешевле, чем в Букинге. Это правда. Но нужно учитывать, что придётся еще заплатить дополнительно за коммунальные расходы. Плюс надо быть готовым к риску оказаться без жилья, на которое рассчитывал.

Инна on FacebookИнна on InstagramИнна on Twitter
Инна
Привет! Я - автор этого сайта. Если вам понравилось, не стесняйтесь жать на кнопки соцсетей! Будет здорово, если вы оставите комментарий и напишите все, что знаете или спросите о том, чего не знаете. А если не спросите и не напишите - ОК! Молчаливых читателей я тоже люблю).
Спам и ссылки не оставляйте - их удаляет модератор.
ЭТИ СТАТЬИ ТОЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ!

6 комментариев

  1. Екатерина

    Смахивает на рекламу Букинга. В Airbnb деньги арендодатель получает только после вашего заезда. На Букинге же наоборот деньги уходят сразу отелю и вернуть их потом проблема, тем более если вы не оговорили это заранее. У нас конечно не такой богатый опыт путешествии, как у вас, но airbnb нас не разу не подводил. Может стоило почитать отзывы.

    Ответить
    • Инна - Автор поста

      Реклама - это когда за отзыв платят деньги. Я бы рада была получать деньги за отзывы, но нет, Букинг мне не платит. И авиакомпании, про которые я пишу, тоже не платят. Увы и ах. Я написала в статье, что опыт у всех разный, что знаю людей, которые любят airbnb, пользуются этим сервисом и всё в порядке у них. Не знаю, красными мигающими буквами выделять эти предложения? И вы действительно думаете, что мы такие дебилы, что не удосужились отзывы почитать?

      Ответить
    • Вероника

      Airbnb редкая морока.Абсолютно разочаровалась, нужно было столько потратить усилий, и в результате решить проблему с помощью букинга

      Ответить
  2. Ирина

    Путешествую и тем ресурсом и другим и не только! Были проблемы пару раз. Букинг проблем не решает, не переселяет, кроме вежливого человека по телефону и приятной беседы НИЧЕГО! Денег не вернут, так как не они их снимали , а собственник объекта. Airbnb Вам всегда сделает полный возврат. С Booking Вы абсолютно не защищены материально, и скажу более , один из моих отрицательных отзывов был удален. Нас заселили на стройку вместо 5-ти звездочного бунгало на Бали. Мы оперативно среагировали, потратили кучу денег на роуминг для вежливых бесед со службой поддержки, отправили им 6 фото онлайн места куда мы попали против фото объявления по которому мы бронировали. Денег никто не вернул, а мы оплатили другой отель и переехали , т к жить там было не возможно! И отзыв с фото еще удалили в итоге... нет слов. Все зависит от собственника, и тот и другой ресурс всего лишь посредники, Вам просто не повезло в этот раз. Берите объекты с хорошими отзывами, которым дороги их гости. А по поводу оплаты ком услуг отдельно, на Booking тоже есть объявления , которые берут плату за это отдельно. Я также платила в Тае воду и электричество отдельно и через Booking.com. Читайте объявление внимательно и не соглашайтесь ни на что , что не было указано. Вот и все. Обе платформы по своему хороши. Но более защищенной считаю Airbnb: хозяин не получит денег и оплатит штраф если у Вас проблемы с заселением или с жильем и у Вас есть 24 часа на объявление проблемы. А Booking Ваши деньги по предоплате назад не заберет и Вам не вышлет, можете забыть. Отсутствие предоплаты на Booking у некоторых объектов конечно плюс, а вот отмены этих объектов Вашего бронирования не задолго до поездки , это ответный минус. Что случалось со мной дважды, а в высокий сезон найти в последнюю минуту то же качество за те же деньги уже не получается... А Airbnb наказывает за это штрафом, лишением статуса и падением в листинге вплоть до удаления. По прежнему езжу и тем и другим и не только. Удачи нам, хорошего отдыха и добросовестную принимающую сторону на пути)

    Ответить
    • Инна - Автор поста

      Ирина, спасибо за подробный отзыв про Букинг и Airbnb. Естественно, у всех разный опыт. У нас вот в недавнюю поездку в Индию букинг подкозлил(.

      Ответить
  3. Лола

    Очень много странного в статье. Ни за какие коммунальные вы не платите при съеме в Аирбнб. Если у квартиры 20+ отзывов, то снимать ее практически безопасно. Для того, чтобы не ждать сутки подтверждения от хозяина в Аирбнб, просто поставьте галочку в окошке Инстант Букинг. Букинг как раз ни за что не отвечает, он на стороне хозяев, а вот Аирбнб сильно на стороне гостей и очень песочит хозяев за все. Штрафы за отмену хозяином, или могут убрать листинг и даже закрыть аккаунт, если проблемы с какой-то квартирой, деньги перечисляют только через сутки после заезда, если гость столкнулся с проблемами - ищут жилье, компенсируют разницу. Букинг на гостей плевать хотел, аккаунты не закрывают при самых низких оценках, хозяин легко отмахивается от любых претензий гостя, есть возможность заблокировать возможность оставить оценку для особо скандального гостя, на Аирбнб этого нет. Кроме того, на Букинге комисслия 15-25% для хозяев, обычно те квартиры, которые и там и там сдаются - на Аирбнб сдаются дешевле.

    Ответить

Добавить комментарий