На эти летние каникулы наша дочь отправилась к родственникам, живущим на другом конце нашей огромной страны. Одна. Как это было – дальше в статье.
В российской компании Аэрофлот есть такая услуга – сопровождение ребенка, который летит без родителей. На данный момент по России такая услуга есть только у Аэрофлота.
Рассказываю, как мы воспользовались такой услугой.
Отправить ребенка с сопровождением можно в возрасте от 5 до 16 лет.
При покупке билета ребенку мы сразу в кассе Аэрофлота оформили услугу сопровождения. Стоит это 40 евро за перелет. Так как дочь летела из Краснодара во Владивосток с пересадкой в Москве, мы заплатили 80 евро – по 40 за каждый рейс.
Кстати, билет на ребенка нужно брать по полному тарифу, если вы пользуетесь услугой аэрофлота «несопровождаемый ребенок».
Там же в кассе сразу заполнили в специальной книжечке, которая выдается вместе с билетом, данные на дочь и на того, кто будет ее встречать в аэропорту прибытия. То есть нужно заранее точно знать, кто будет встречать ребенка и позаботиться о том, чтобы у вас были его паспортные данные. На этом все.
Услуга Аэрофлота “Сопровождение ребенка” в действии
В аэропорт берете документы, выданные при покупке билета на ребенка без сопровождения и свидетельство о рождении или паспорт ребенка. В аэропорту нас сразу отправили в VIP-зал. Там дочь прошла регистрацию на рейс, у нее приняли багаж и оставили ожидать вылета. Родителям можно также присутствовать с ребенком в зале до его отлета. Очень удобно, скажу я вам.
После того, как все пассажиры взошли на борт, подъехала специальная машина, и бортпроводник забрал дочь в самолет. Летела она в обычном эконом-классе. Ее проинструктировали, что при любом вопросе или проблеме нужно вызывать бортпроводника, и периодически постоянно справлялись, все ли в порядке. Подарок от Аэрофлота, несмотря на то, что дочь летала этой компанией не в первый раз, тоже дали.
В Москве в аэропорту Шереметьево детей без сопровождения также проводят отдельно и оставляют в с специальном зале для несопровождаемых детей. Там есть телевизор, туалет, удобные кресла и прочие штуки, позволяющие с комфортом дожидаться следующего рейса, если полет с пересадкой.
Если пересадка довольно долгая, отдельно можно заказать горячее питание. Ребенка покормят там же в аэропорту. Стоит эта услуга 20 евро. У дочери стыковка была короткая – всего два часа, мы питание не заказывали.
Дети с общим потоком пассажиров нигде не пересекаются. Таким образом риск потеряться, испугаться или что-то перепутать сводится до минимума.
В аэропорту прибытия служащий аэрофлота передает ребенка встречающим под роспись.
Все четко, просто и ясно. Как бы не были недовольны многие Аэрофлотом, но эта услуга просто незаменима.
Страна у нас большая, и часто проблема очень серьезная – доставить детей до места отдыха или до города, где живут родственники.
Вывод:
Для тех, кто не может по каким-либо причинам лететь вместе с ребенком – услуга Аэрофлота по сопровождению детей очень выручает. Весь полет прошел без сучка и задоринки.
Но прежде чем оформлять такую услугу, нужно четко оценивать свои силы, а особенно силы, возраст и характер ребенка. Наша дочь – часто летающий пассажир десяти лет отроду. Ей не привыкать к самолетам и аэропортам, и летать она не боится. Для менее самостоятельного и боязливого ребенка полет без родных может стать большим стрессом.
Никогда не слышала о такой услуге.
Действительно, может выручить при необходимости.
Я сама случайно узнала о том, что можно заказать услугу сопровождения ребенка в Аэрофлоте. Первый блин получился не комом, думаю, будем пользоваться и дальше)).
Супер! Спасибо большое за публикацию, а я-то голову ломала как ребенка к бабушке на лето отправить)))
Здорово, что пригодилось). Отправить ребенка на лето одного действительно проблематично. Но выход есть)
Добрый день.Сегодня звонила в аэрофлот по поводу отправки внучки домой с сопроводением Перелет по России.Мне отказали.Как быть помогите.
Наталья, а по каким причинам отказали? Может быть документов каких-нибудь нет?
Спасибо за полезную информацию.Я слышала про такую услугу, но не знала, что это Аэрофлот.
здравствуй)) хочу сына (летающего)) подростка 14 лет отправить из болгарии в москву; сейчас нереально все узнать из с=чужой страны, какие доки нужны мне( у меня есть тока папина доверенность на меня( я мама)) если покапать и узнавать все то тока в аэропорту хочу подгтовиться ! домой очень хочет малыш) подскажите плизз
Елена, честно говоря, я не поняла, что вы написали(. Вы живете в Болгарии? Гражданство российское? Сын летит один? Малыш – это кто?
Моя внучка 10 лет прилетела ко мне в Португалию компанией Трансаэро.На ребёнка никто не обращал внимания,даже не помогли открыть столик во время еды,никаких подарков,естественно.При приземлении передали её порт. сотруднику(ребёнок не говорит по португальски)Вывод-больше она рос. кампаниями не полетит.
Татьяна, мы выбирали Аэрофлот в свое время из-за того что там была программа сопровождения ребенка, платная, но все прошло без сучка без задоринки. В Трансаэро – не было подобной программы. Как в этом году – не в курсе, возможно и сейчас нет, поэтому никто и не следит особо за ребенком.
Мы тоже воспользовались услугой Аэрофлот сопровождение ребёнка.Всё прошло даже очень хорошо,спасибо компании Аэрофлот.У нас было 2 сопровождения Анталия-Москва и Москва-Пермь,заплатили 90 Евро(принимают в любой валюте по курсу на текущую дату). Так как ребёнок находился сверх положенного срока в Турции (82 дня) из положенных 60 дней,нужно было заплатить штраф.Представитель компании Аэрофлот очень помог в этом вопросе,вместе сходили до банка,он находится на территории аэропорта,оплатили штраф,попрощались с ребёнком.Ребёнок без присмотра нигде не оставался,только в комнате ожидания в Москве.Познакомился с другими ребятами которые ждали свои рейсы.В конечном пункте его тоже передали из рук в руки встречающему,который был указан в документах.Мы очень благодарны за эту… Подробнее »
Любовь, у нас также было). И дочери понравилось очень, она вся такая самостоятельная была и познакомилась с другими детьми, летящими без сопровождения. На Аэрофлот много нареканий обычно, но мне эта компания нравится. И услуги у них есть отличные.
Инна, здравствуйте, скажите пжст, когда Вы летали? может расскажете поподробнее..
нам тоже придётся воспользоваться этой услугой, сами уедем раньше, по некоторым причинам(выступление на сцене), дочь(10 лет)должна прилететь в Минводы позже на 4 дня…. очень-очень боюсь прибегнуть к этой услуге, но другого выхода кажется не будет…ПЖСТ!!!!!, напишите, кто-нибудь отправлял детей в этом направлении? Маршрут: Казань-Москва-Минводы, и она на самолете еще не летала…
Там совсем не страшно. Правда. Я тоже очень переживала. С ума сходила просто. Но за детьми следят, все проходит отлично. Единственно, у нас дочь уже опытный путешественник и на самолете летала несколько раз с нами до того, как отправиться в самостоятельный полет.
У нас сын летал прошлым летом (8 лет ) летел первый раз, все понравилось ему даже кабину пилота показали))) летел из Казахстана в Москву
я отправляла ребенка в июне 2015 года из Москвы во Владивосток. детей таких было много, за ними никто не следил. в полете покормили 1 раз! при том что ребенок в пути с учетом регистрации находился 12 часов. Объяснили тем, что он спал. и еды не оставили. Также не подходили, ничего не объясняли, не показали где находится туалет. в результате прилетел мокрый, голодный ребенок. Поэтому не разделяю ваших восторгов, в чем было сопровождение? в том что их за руку отвели в самолет??
Положительный отзыв – это восторги? Ладно, пусть будут восторги. Мой ребенок прилетел накормленный, спокойный, довольный. Или вы думаете, что дочь сидела голодная и не могла сходить в туалет, а я тут расписываю, как все прекрасно было? Я уже говорила и еще раз повторю, многое зависит от ребенка, от характера и от возраста. Моя дочь летела в самолете не в первый раз. Она в курсе, где в самолетах обычно расположены туалеты. К тому же у нас общительный ребенок, и если что не понятно – спрашивает. Пятилетнего ребенка, например, я бы не отправила одну с сопровождением, да еще и на дальний рейс.
Два года назад отправляла сына, через две недели после пяти :). Восторга, что летит один не было предела. Правда, с 6 месяцев он летает с родителями и ОЧЕНЬ общительный ребенок. В этом году тоже скорее всего буду пользоваться той же услугой Аэрофлота. Только в связи с курсом евро, эта услуга сейчас почти 50% стоимости от самого билета (направление Москва-Ташкент)
Спасибо Максиму и Инне за информацию – буду тоже отправлять так из Краснодара в середине августа мелкую. Мне проще – в Питер прямым… Тем не менее – очень помогло нам с дочкой в планировании лета.
Максим, сильно не переживайте – все нормально будет! Тем более до Питера близко)
А какиенибудь документы кроме тех что даëт авиакомпания. Например согласие завереное патариусом нужно или нет.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отправляя 2-х детей (5 и 11 лет) я заплачу за каждую 3400,00 (сегодня узнавал у Аэрофлота тариф) или за обеих (у Аэрофлота забыл уточнить)?
Здравствуйте! Насколько я помню – за каждую
Здравствуйте! Отправляю дочку 7 лет Аэрофлотом Москва-Хабаровск. Очень переживаю. Вопрос такой – можно ли поговорить с бортпроводниками, которые будут сопровождать ребенка на борту?
Здравствуйте, Лена! Поговорить можно, но не факт, что будет присматривать за ребенком именно тот бортпроводник, с которым говорить будете). Они там особо не развлекают детей, просто отводят до места, потом в комнату отдыха в аэропорту, спрашивают, не нужна ли помощь, вот и все.
Здравствуйте, а неподскажите если я отправляю племянника обратно домой к маме. Кто оформляет документы: мама или мне нужно будет делать
Документы родители делают, как официальные опекуны
Добрый день.Я правильно поняла….Я хочу забрать дочь с Краснодара в Южно-Сахалинск. В Краснодаре бабушка.Мне надо в Южно-Сахалинске оформить документы на перелет с сопровождением и бабушка посадит в Краснодаре на самолет без проблем?
Жанна, лучше уточнить все в Аэрофлоте. Они очень подробно все объясняют. Я просто боюсь упустить какие-нибудь детали.
А если ребёнку 12 лет , то ей всё ровно надо оплачивать услугу “не сопроваждающего ребёнка”?
До 16 включительно лет такая услуга.
Моя дочь с 4-х летним сыном прилетела из Нью-Йорка в Красноярск на два месяца. Билеты сюда и обратно приобрела за два месяца со скидкой и льготой на дополнительный багаж. В день вылета из Красноярска обнаружили пропажу разрешения отца на вывоз ребенка за границу. В отделе перевозок отказали в регистрации на условиях трансферта. Зарегистрировали до Москвы. Что будет в Москве (Шереметьево). Свидетельства о рождении ребенка с собой не брали. Есть паспорт гражданина США и гражданина России. Получается, что дочь не может подтвердить свое материнство, т.к. сын носит фамилию отца. Как быть в такой ситуации, т.к. вылет из Москвы в Нью-Йорк через… Подробнее »
Privet vsem. Vzyali bilet na zavtro dlya dochki(5 let). Pervi raz polzuyus obizatelno zavtro napishu kak proshlo. Platili kak napisono visho. Reys Erevan-Moskva-valencia.
А нам не повезло с Аэрофлотом! У ребёнка потеряли документы и багаж! Отправили претензию авиакомпании … ждём ответа! Хорошо, что ещё ребёнка не потеряли
Екатерина, какой кошмар. Как можно было потерять и документы, и багаж? Не представляю. С ребёнком все в порядке?
Подскажите пожалуйста , на обратный путь как оформлять сопровождение? Дочь летит с Ростова в Казахстан, там пересадка в Москве
Скорее всего таким же образом, как и туда. Но лучше спросить у прдставителей авиакомпании
А кто-нибудь пользовался такой услугой, при отправке в зарубежные страны? Интересует, как проходит ребенок паспортный контроль? В сопровождении или сам? Сколько раз летала в Лондон, видела НЕсопровождаемых подростков, которых высаживали на контроле в зал – звонить принимающим лицам. Не удовлетворяясь документами о том, кто из встречает. И дети сидели достаточно долго, пока остальные пассажиры проходили паспортный контроль. Поэтому данная услуга интересует именно для быстрого проходдения формальностей и передаче встречающему.
Мой сын летает каждый год летом в ближнее зарубежье. Уже 4 года подряд с 6 лет сам без сопровождения. Пользуемся услугами узбекских авиалиний. В аэропорту у меня забирает сына представитель авиалиний. И сопровождает его до самолёта. Потом мне приносит бланк с подписями, о том что ребёнок передан из рук в руки. В Ташкенте сына передают лично в руки моей маме по паспорту так как в бланках указана она. И последний бланк на котором подписи всех кто сопровождал ребёнка от моей до её. 3 часа полёту ночью. Если он спит, то его будят покормить. Было такое что он не стал есть… Подробнее »
Здравствуйте я так и не поняла,нужна ли доверенность или согласие нотартальное на вывоз за границу или достаточно заполненных бланков?
Для поездки за границу обязательно нужно нотариально заверенное согласие.
Здравствуйте, Инна. Спасибо за подробный рассказ. Скажите, пожалуйста, как встречающему сообщают, где забирать ребенка? Отец ребенка(12 лет) отправляет его из Ставрополя в Москву. Я его там буду встречать(я мама). Но у меня нет номера телефона, точнее он не российский и не будет работать в России.
Оксана, рабочий телефон лучше иметь на это время, конечно. Но ребенка сопровождающий выводит отдельно в тот же зал прилета. Вы его там увидите. У вас должны быть документы, подтверждающие личность, иначе ребенка не отдадут. В крайнем случае с вами свяжутся по громкой связи.
Спасибо большое!
Дети от 5 до 12 лет могут перевозиться как в сопровождении совершеннолетнего пассажира, так и под наблюдением персонала авиакомпании . В соответствии с законодательством Российской Федерации дети принимаются к перевозке без сопровождения по достижении ими возраста 12 лет. По запросу родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением персонала авиакомпании может быть предоставлена ребенку до 16 лет.
Мы летали такой услугой через авиакомпанию Алроса, в прошлом году, рейс был прямой Анапа-Новокузнецк. Таких деток на нашем рейсе было 3. Попросили бортпроводников посадить их вместе, нам пошли навстречу. В этом году на эту услугу очень большой ценник, узнали, что у аэрофлота даже с пересадкой через Москву, цена ниже. Вот хотим отправить сына аэрофлотом. Но смущает ожидание в аэропорту Москвы 2 часа.Сыну 8 лет, летать не боится, ребенок общительный.
Не волнуйтесь! Дети ожидают не в зале аэропорта, а в специальной комнате, где есть сок, вода и разные игры. Если ребенок общительный, время пролетит быстро
Добрый день! Мой сын 13 лет летит на месяц из Казахстана в Россию и обратно. Билет куплен в аэрофлоте. Летит один и услугой сопровождения авиакомпании мы пользоваться не желаем. Не будет ли проблем на границе? Рейс прямой, нотариально заверенное согласие родителей на выезд имеется. В Москве встретит и проводит бабушка, на которую есть доверенность.Спасибо!
Наталья, здравствуйте! Лично я за границу ребенка не отправляла, поэтому своего опыта нет. По логике вещей проблем быть не должно, если есть согласие, и ребенка встречают-провожают. Но…. Я бы на всякий случай поинтересовалась у службы аэропорта и у работников Аэрофлота.
Хорошо, спасибо большое, Инна!
Сыну 15 лет, летит с пересадкой. Он уже летал один, но без пересадки (пересадка в Пулково, перелёт по по России). Не хочу брать эту услугу, но переживаю за пересадкой. Есть ли работники в аэропорту, к которым он может обратиться? Я много летаю, но никогда не обращала вниманию..
Татьяна, в аэропорту можно обратиться к любому работнику. Если он не сможет дать ответ, то направит к нужному человеку. Если перелет по России – там всё понятно. Мальчик большой, справится. Тем более летал уже, опытный.
Здравствуйте,а можно ли багаж с ребёнком отправлять и помогут ли сотрудники компании его получить при прилёте?Или разрешена только ручная кладь?
Конечно можно с багажом. На ребенка, как и на взрослого идет определенная норма багажа. Багаж потом выгружается на общих основаниях. Получает его тот, встречает ребенка по прилету.
Добрый день. Подскажите а если летит ребенок одной авиакомпанией (Аэрофлот), но с пересадкой в Москве. Прилетает в Шереметьево и вылетает из Внуково (Домодедово). Тогда как происходит данная услуга, и осуществляется ли вообще?
Владимир, я не знаю. Сильно сомневаюсь, что есть сопровождение между аэропортами. Но чем черт не шутит. Лучше уточнить в колл-центре Аэрофлота.
Здравствуйте Инна! Моему сыну 14 лет, отдыхает у бабушки в другом городе, хотела отправить его назад самолетом одного. Вопрос 1- Платная ли услуга сопровождения, если да , то сколько? 2- Как это всё осуществляется?
Елена, да, услуга сопровождения платная. Нужно позвонить на телефон, указанный на сайте Аэрофлота, объяснить ситуацию, вам скажут где и сколько нужно заплатить. Как это осуществляется я писала в статье. Если вы уточните, что именно осталось не понятно, я расскажу.
В случае отказа от полета с услугой сопровождения ребенка деньги возвращаются или нет пассажиру?
Что за отдельный зал для детей в Шереметьево? В прошлом году отправляли по этой схеме детей в Англию, так ждали просто у стоек регистрации. За час до рейса пришли две стюардессы и увели всю группу детей. Всё прошло гладко, только про спецзал, ИМХО, это легенда
Я занимаюсь сочинением легенд? Какая прелесть. Я описала собственный опыт, как я отправляла ребенка самостоятельно с сопровождением. Если у вас пересадка была короткая, то вполне возможно и логично, что детей никуда не уводили. А вот за других говорить зачем?
Согласна с Александром. Мои дети очень часто летают за границу с сопровождением. Дети и родители (по желанию) ждут у стойки регистрации, отведённой для детей. Забирают детей стюарды перед самой посадкой. Никаких отдельных залов с напитками и играми, за много лет не встречали. А хотелось бы.
Добрый день! Мы с мужем в разводе и живем в разных городах. Дочь 14 лет летит Краснодар- Москва- Красноярск и обратно. Согласия на перелет только от меня достаточно? Она со мной много летала и хочет сама пройти на пересадку. Это возможно?
Елена, здравствуйте! Вы хотите просто отправить дочь в Красноярск, не заказывая сопровождение, я правильно вас поняла? Вот в этом случае я точно не знаю, возможно ли это. Надо у авиакомпании, которой вы летите, выяснить.
Здравствуйте скажите пожалуйста после16лет можно детям лететь самим без проблем ??
Самостоятельно приобретать билеты на авиарейсы и совершать полеты в качестве пассажиров могут граждане достигшие 14 летнего возраста при наличии паспорта или другого заменяющего его документа. Это касается полетов по России.
Здравствуйте Инна, подскажите пожалуйста. Моя дочь сейчас в Испании и на лето хочет внучку отправить ко мне. Заказывать билеты она будет по интернету. А как тогда ей оформить сопровождение?
Будем пробовать этим летом переправить внучку с Сахалина в Краснодар, невестка и внучка дали согласие,комментарий после услуги!
Здравствуйте Инна! Семья живет в Литве, хочу забрать внука на месяц из Смоленска. Оптимальный вариант – поездом, но нет такой услуги как сопровождение ребенка. Есть прямой самолет Шереметьево – Вильнюс. Что нужно, какие документы и возможно ли такое вообще – заграница все-таки.
Буду очень обязан за подробный ответ! (Ребенок старше 12 но младше 16 лет)
Ох, вот насчет заграницы подсказать не могу, опыта такого не было. Нужно у авиакомпании спрашивать, как поступить
Я так летела далеком 1997 году Трансаэро Сахалин-Москва-Киев. За нами на самом деле смотрели, первых проводили в самолёт, а во время полёта постоянно подходили и спрашивали, все ли в порядке и нужно ли что-нибудь. На обратном пути рейс задержали на 9 часов в Москве, поэтому бонусом мы получили обед в бизнес зале ( в 10 лет я даже мечтать об этом не могла). К Аэрофлоту отношусь очень хорошо, своего бы отправила без сомнений.